Fundamentos y Técnicas de Investigación Comercial. / Ildefonso Grande Esteban y Elena Abascal Fernández

Fundamentos y Técnicas de Investigación Comercial es un manual dirigido a todas aquellas personas, estudiantes, profesionales de la docencia o de la gestión de la empresa, deseosos de iniciarse o profundizar en el área de la Investigación Comercial desde la perspectiva de una ciencia auxiliar del marketing estratégico. El libro ha sido desarrollado en tres partes. La primera es metodológica. [-;n ella se tratan las necesidades de información de las empresas, la concepción moderna de la Investigación Comercial y su implantación en la empresa. La segunda parte expone las técnicas de recogida de información cualitativas y cuantitativas, así como los métodos de selección de muestras. Además, se analizan extensamente las bases de datos v los sistemas de información de marketing, materias que generalmente son tratadas de forma superficial en otros libros. La tercera parte expone las técnicas de tratamiento de la información, univariantes y multivariantes y la redacción de informes. Esta publicación se complementa con un disquete que incluye un paquete informático muy sencillo de utilizar pero potente al mismo tiempo para aplicar las técnicas cuantitativas de investigación comercial expuestas en el libro. Este manual ha sido desarrollado en un lenguaje llano, que huye de tecnicismos innecesarios, ilustrado con numerosos ejemplos reales. No se exponen los fundamentos matemáticos de los métodos estadísticos de análisis de la información; se enseñan las aplicaciones y sus interpretaciones, de forma que el lector puede adquirir soltura en su utilización sin tener que dominar los fundamentos matemáticos.