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245	1	0	_aGuía práctica de ISO/IEC 20000-1 para servicios TIC / _cAna Andrés Álvarez, Carlos Manuel Fernández Sánchez, Boris Delgado Riss.
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590			_aRecurso electrónico. Santa Fe, Arg.: elibro, 2019. Disponible vía World Wide Web. El acceso puede estar limitado para las bibliotecas afiliadas a elibro.
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700	1		_aFernández Sánchez, Carlos Manuel, _eautor.
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856			_uhttps://biblio.udb.edu.sv/biblioteca/index.php/category/recursos-electronicos/ _zNota: disponible en formato electrónico, si esta fuera de la Universidad para acceder debe autenticarse primero en la sección de recursos electrónicos del sitio web de biblioteca y luego dar clic al botón leer en línea
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