Manual del consumidor financiero peruano : aspectos legales y procedimentales / Jorge Antonio Machuca Vílchez.

Incluye referencias bibliográficas.

PÁGINA LEGAL -- INTRODUCCIÓN -- CAPÍTULO 1: EL CONSUMIDOR FINANCIERO -- 1.1 INTRODUCCIÓN -- 1.2 EL SISTEMA FINANCIERO -- 1.3 ENTIDADES DEL SISTEMA FINANCIERO -- 1.4 EL CONSUMIDOR FINANCIERO Y SUS CARACTERÍSTICAS -- 1.5 PERSPECTIVAS DEL CONSUMO FINANCIERO -- CAPÍTULO 2: ENTIDADES GUBERNAMENTALES Y PRIVADAS -- 2.1 INTRODUCCIÓN -- 2.2 SUPERINTENDENCIA DE BANCA, SEGUROS Y AFP: ROL EN RELACIÓN CON EL CONSUMIDOR FINANCIERO -- 2.3 INDECOPI: ROL EN RELACIÓN CON EL CONSUMIDOR FINANCIERO -- 2.4 BANCO CENTRAL DE RESERVA DEL PERÚ (BCRP) -- 2.5 SUPERINTENDENCIA DEL MERCADO DE VALORES (SMV) -- 2.6 BANCO DE LA NACIÓN (BN) -- 2.7 CORPORACIÓN FINANCIERA DE DESARROLLO (COFIDE) -- 2.8 BANCO AGROPECUARIO (AGROBANCO) -- 2.9 FONDO MIVIVIENDA -- 2.10 OFICINA CENTRAL DE LUCHA CONTRA LA FALSIFICACIÓN DE NUMERARIO (OCN) -- 2.11 EMPRESAS CLASIFICADORAS DE RIESGO -- 2.12 ASOCIACIONES PRIVADAS -- CAPÍTULO 3 : CONTRATACIÓN FINANCIERA -- 3.1 INTRODUCCIÓN -- 3.2 ASPECTOS GENERALES DE CONTRATACIÓN FINANCIERA -- 3.3 CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN -- 3.4 CLÁUSULAS ESPECIALES DE CONTRATACIÓN -- 3.5 CLÁUSULAS ABUSIVAS -- 3.6 CLÁUSULAS DE EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD -- CAPÍTULO 4: PRODUCTOS PASIVOS -- 4.1 INTRODUCCIÓN -- 4.2 TIPOS DE DEPÓSITOS -- 4.3 CUENTA DE AHORROS -- 4.4 DEPÓSITO A PLAZO -- 4.5 COMPENSACIÓN POR TIEMPO DE SERVICIOS (CTS) -- 4.6 INSTITUCIONES DE PROTECCIÓN DEL AHORRO -- CAPÍTULO 5: PRODUCTOS ACTIVOS -- 5.1 INTRODUCCIÓN -- 5.2 CRÉDITO -- 5.3 CUENTA CORRIENTE -- 5.4 TARJETA DE CRÉDITO -- 5.5 SOBREGIRO Y AVANCE EN CUENTA -- 5.6 DESCUENTO -- 5.7 FACTORING -- 5.8 ARRENDAMIENTO FINANCIERO (LEASING) -- 5.9 CARTA FIANZA -- 5.10 CRÉDITO DOCUMENTARIO -- CAPÍTULO 6: OPERACIONES NEUTRAS -- 6.1 INTRODUCCIÓN -- 6.2 FIDEICOMISO -- 6.3 COMISIÓN DE CONFIANZA -- 6.4 CAJAS DE SEGURIDAD -- 6.5 TRANSFERENCIAS (GIROS) -- 6.6 SERVICIOS DE RECAUDACIÓN -- 6.7 EMISIÓN DE CHEQUES DE GERENCIA -- 6.8 COMPRA Y VENTA DE DIVISAS -- CAPÍTULO 7: CONDUCTA DE MERCADO -- 7.1 INTRODUCCIÓN -- 7.2 PRINCIPIOS DE CONDUCTA DE MERCADO -- 7.3 ELEMENTOS DE TRANSPARENCIA DE LA INFORMACIÓN -- 7.4 OFICIAL DE CONDUCTA DE MERCADO -- 7.5 DERECHO DE LOS CONSUMIDORES FINANCIEROS -- CAPÍTULO 8: SISTEMA ASEGURADOR -- 8.1 INTRODUCCIÓN -- 8.2 DEFINICIÓN DE SEGURO -- 8.3 ELEMENTOS DEL SEGURO -- 8.4 TIPOS DE SEGUROS -- 8.5 PRINCIPIOS DEL CONTRATO DE SEGURO -- 8.6 PROTECCIÓN DEL ASEGURADO -- 8.7 INTERPRETACIÓN DE LOS CONTRATOS DE SEGUROS -- 8.8 TRANSPARENCIA EN LOS SEGUROS -- 8.9 LOS SEGUROS EN LOS PRODUCTOS FINANCIEROS Y BANCASEGUROS -- CAPÍTULO 9: SISTEMA PREVISIONAL -- 9.1 INTRODUCCIÓN -- 9.2 EL SISTEMA DE PENSIONES PERUANO -- 9.3 AFILIACIÓN Y APORTES -- 9.4 BENEFICIOS DE LOS SISTEMAS DE PENSIONES -- 9.5 MODALIDADES DE LOS SISTEMAS DE PENSIONES -- 9.6 CRITERIOS PARA DEFINIR EL MONTO DE LA PENSIÓN EN EL SPP -- 9.7 NUEVOS BENEFICIOS DEL SPP -- CAPÍTULO 10: SISTEMA DE PREVENCIÓN DE LAVADO DE ACTIVOS -- 10.1 INTRODUCCIÓN -- 10.2 LAVADO DE ACTIVOS, FINANCIAMIENTO DEL TERRORISMO Y SUS CONSECUENCIAS -- 10.3 LA UNIDAD DE INTELIGENCIA FINANCIERA (UIF) Y EL SISTEMA DE PREVENCIÓN DEL LAVADO DE ACTIVOS (SPLAFT) -- 10.4 IMPLICANCIAS DEL SPLAFT PARA UN CONSUMIDOR FINANCIERO -- CAPÍTULO 11: HACIA EL BIENESTAR FINANCIERO -- 11.1 INTRODUCCIÓN -- 11.2 ESQUEMA PARA ALCANZAR EL BIENESTAR FINANCIERO -- 11.3 DESARROLLAR HABILIDADES -- 11.4 EMPLEAR INSTRUMENTOS FINANCIEROS -- REFERENCIAS.

Manual del consumidor financiero peruano. Aspectos legales y procedimentales de Jorge Antonio Machuca Vílchez, se brinda un marco conceptual y normativo a todo aquel que quiera comprender cómo se regulan y funcionan los productos y servicios que se ofrecen en los sistemas financiero, previsional y de seguros. Asimismo, se abordan los esquemas de protección legal que la regulación nacional ha previsto para el consumidor financiero, especialmente en lo que respecta a ejercer activamente sus derechos. Finalmente, se incluye un apartado con la información necesaria para quien desee planificar un esquema que le permita alcanzar el bienestar financiero anhelado por todos.

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