Modelo Q+4D [recurso electronico] : cómo medir la satisfacción del cliente más allá de la calidad percibida / Julio Pedro del Molino Cortés ...[et al.].
Tipo de material:
TextoDetalles de publicación: Madrid : AENOR, 2010.Descripción: 147 pTema(s): Género/Forma: Clasificación CDD: - 658.812
- HF5415.5 M689 2010
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Recurso electrónico. Santa Fe, Arg.: e-libro, 2015. Disponible vía World Wide Web. El acceso puede estar limitado para las bibliotecas afiliadas a e-libro.
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