Evaluación Integral : Manual para el diagnóstico y solución de problemas de productividad, calidad y competitividad. / Jack Fleitman

Esta obra es una manual práctico para quienes necesitan llevar a cabo evaluaciones de amplio espectro para determinar dentro de sus empresas los puntos débiles y fuertes, así como las amenazas y oportunidades que se tienen para iniciar el proceso de cambio organizacional que elevará la productividad, calidad y competitividad de sus empresas: A lo largo del libro se profundiza sobre los diferentes estudios por áresas que se deben llevar a cabo; asimismo se presentan innumerables técnicas de apoyo y criterios de medición. Los cuestionarios y cédulas de control contenidos en la obra serán sin duda una valiosa herramienta tanto para los empresarios, evaluadores, novatos, como para los más experimentados. Asimismo, para mayor ayuda didáctica el autor nos presenta yn caso práctico y real/J.