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La calidad en los servicios ISO 9000:2000 [recurso electronico] Tomás José Fontalvo Herrera. por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: electrónico disponible en línea remoto; Forma literaria: No es ficción
Detalles de publicación: Bogotá : Corporación para la gestión del conocimiento ASD 2000, 2005
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