Análisis y Planeación de la Calidad : Del desarrollo del producto al uso. /
J.M. Jurán
- 3a ed.
- México : McGraw Hill, 1999
- 633 p.
El libro aborda temas de interés como: Administración estratégica de calidad, competitividad, bechmarking, despliegue de la función de la calidad, zona de control, normas ISO 9000. Además expone modelos y conceptos estadísticos para diseñar herramientas que ayuden a estructurar los procedimientos para el control estadístico de la calidad. (jrrd)
9701006127
CALIDAD TOTAL COMERCIALIZACION CONTROL DE CALIDAD INGENIERIA INDUSTRIAL