Jurán, J.M.

Análisis y Planeación de la Calidad : Del desarrollo del producto al uso. / J.M. Jurán - 3a ed. - México : McGraw Hill, 1999 - 633 p.

El libro aborda temas de interés como: Administración estratégica de calidad, competitividad, bechmarking, despliegue de la función de la calidad, zona de control, normas ISO 9000. Además expone modelos y conceptos estadísticos para diseñar herramientas que ayuden a estructurar los procedimientos para el control estadístico de la calidad. (jrrd)

9701006127


CALIDAD TOTAL
COMERCIALIZACION
CONTROL DE CALIDAD
INGENIERIA INDUSTRIAL

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