Marketing 4.0 : transforma tu estrategia para atraer al consumidor digital. /
Philip Kotler. Hermawan Kartajaya, Iwan Setiawan
- 2a ed.
- España LID, 2019
- 189 p. ; 22 cm.
Las nuevas tecnologías, las redes sociales y el marketing digital en general están revolucionando la forma de llegar a nuestros clientes. El cliente de hoy tiene unos hábitos diferentes al de hace unos años: está hiperinformado, hiperconectado, ama las empresas honestas y éticas, no compra sin antes comparar, confía en las experiencias de otros consumidores y es infiel a las marcas.