Vallejos López, Gabriel <br/><br/>
Un paso adelante: Cómo lograr la ventaja competitiva del Servicio al Cliente.  /  Gabriel Vallejos López y Fernando Sánchez Paredes 

 - 1a ed. 
 - Bogotá, Colombia,  Norma,  2012 
 - 236 p. ;  23 cm. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9789584534002 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>INGENIERIA INDUSTRIAL<br/>VENTAJAS COMPETITIVAS<br/>SERVICIO AL CLIENTE
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.562  / V182