A menos que su producto nuevo sea más barato o mejor, es probable que no sobreviva. En el presente artículo, el autor comienza por describir y explicar ciertos criterios para los productos exitosos; indica que con demasiada frecuencia se hace caso omiso de ellos, a pesar que las administraciones y sus departamentos de mercadotecnia los podrían utilizar como armas para defenderlos del fracaso de sus marcas nuevas.