El impacto de la injusticia en los hoteles : respuesta de clientes y empleados como víctimas y testigos de un maltrato /
Miguel Ángel Suárez Acosta.
- 1 recurso en línea (331 páginas)
- Colección Tesis doctorales. Nueva serie ; 3 .
- Colección Tesis doctorales. Nueva serie. ; 3. .
Consorcio de Bibliotecas Universitarias de El Salvador (CBUES) Contiene índice.
Hotels--Personnel management. Hoteles--Gestión de personal. Customer services. Atención al cliente.