Schnarch Kirberg, Alejandro. <br/><br/>
Marketing de fidelización :   como obtener clientes satisfechos y leales, bajo una perspectiva latinoamericana? / 
Alejandro Schnarch Kirberg. 
 - 1a. ed. 
 - Bogotá :  Ecoe Ediciones,  2011. 
 - xiii, 136 p. 
 - Ciencias administrativas. Mercadeo y ventas .
<br/><br/> Consorcio de Bibliotecas Universitarias de El Salvador (CBUES)  Incluye datos biográficos y foto del autor en solapa. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Mercadeo.<br/>Servicio al cliente.<br/>Marketing.<br/>Customer service.
<br/><br/><label>Index Terms--Genre/Form: </label><br/>Libros electrónicos.
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HF5415  / S357 2011 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.8 
<br/><br/><label>Universal Decimal Class. No.: </label>658.8