TY  - BOOK
AU  - Fernández Acebes,Jesús
TI  - El itinerario de la fidelización: los siete jalones a recorrer para conseguir la auténtica lealtad del cliente 
T2  - Economía y empresa
SN  - 9788490823637 (e-book)
AV  - HF5415.525 F365 2011
U1  - 658.812 
PY  - 2011///
CY  - Bilbao
PB  - Servicio Editorial de la Universidad del País Vasco
KW  - Customer loyalty
KW  - Fidelización de clientes
KW  - Customer relations
KW  - Relaciones con los clientes
KW  - Libros electrónicos
N1  - Consorcio de Bibliotecas Universitarias de El Salvador (CBUES); Incluye índice; Contiene bibliografía
UR  - https://elibro.net/ereader/cbues/57969
UR  - https://biblio.udb.edu.sv/biblioteca/index.php/category/recursos-electronicos/
ER  -