Fontalvo Herrera, Tomás José. <br/><br/>
La calidad en los servicios ISO 9000:2000  [recurso electronico] 
Tomás José Fontalvo Herrera. 
 - Bogotá :  Corporación para la gestión del conocimiento ASD 2000,  2005. 
 - 5-189 p. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Control de calidad.<br/>Gestión.<br/>ISO 9001 Standard.<br/>Quality control.
<br/><br/><label>Index Terms--Genre/Form: </label><br/>Libros electrónicos.
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>TS156.6  / F678 2005eb 
<br/><br/><label>Universal Decimal Class. No.: </label>658.562