Gestión de la calidad en procesos de servicios y productivos [recurso electronico] /
José Claudio Cenobio Méndez García, David Jaramillo Vigueras, Ildefonso Serrano Crespo.
- Mexico D.F. : Instituto Politécnico Nacional, 2006.
- 233 p.
Recurso electrónico. Santa Fe, Arg.: e-libro, 2015. Disponible vía World Wide Web. El acceso puede estar limitado para las bibliotecas afiliadas a e-libro.