Ándrés Alvarez, Ana. <br/><br/>
Guía práctica de ISO/IEC 20000-1 para  servicios TIC / 
Ana Andrés Álvarez, Carlos Manuel Fernández Sánchez, Boris Delgado Riss. 
 - 2a. edición. 
 - 1 recurso en línea (176 páginas) 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9788417891077 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Information technology.<br/>Information storage and retrieval systems.<br/>Information resources management.<br/>Tecnologías de la información.<br/>Sistemas de información.<br/>Gestión de la información.
<br/><br/><label>Index Terms--Genre/Form: </label><br/>Libros electrónicos.
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>T58.5  / A576 2020 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>004 
<br/><br/><label>Universal Decimal Class. No.: </label>005.94