EL Capital Intelectual : Cómo identificar y calcular el valor inexplorado de los recursos intangibles de su empresa. / Leif Edvison

Uno de los más serios problemas a que tiene que hacer frente en la actualidad culaquier negocio es la gran diferencia entre lo que muestra su blance general y lo que es su valor de mercado. Esa diferencia, que constituye el grueso del verdadero valor de la compañía, están en los activos indirectos: conocimiento organizacional, satisfacción del cliente, innovación de productos, espíritu de trabajo del personal, patentes y marcas registradas, que nunca aparecen en los informes fianancieros. Sólo en los últimos años las compañías y los estudiosos de diversos países han aconometido el problema de medir este 'capital intelectual', aunque ninguna ha avanzado tanto en la materia como la compañía sueca de servicios financieros Skandia, que en 1995 publicó el primer informe de capital intelectual de que se tenga notica. El ejecutivo que dirigió el equipo fue Leif Edvinsson, primer director de Capital Intelectual (CI)/J.