Este libro pretende exponer al lector con amplitud y precisión los principios instrumentos y métodos de una disciplina actual, cuya finalidad es conocer por qué se realizan intercambios y cómo son o deben ser estimulados y mantenidos. Ello implica estudiar cuáles son las motivaciones que impulsan los intercambios y analizar qué acciones o estratégias se utilizan o deben o deben utilizarse para generar transacciones benéficas tanto para los consumidores como para las empresas u otras organizaciones que ofrezcan sus bienes o servicios al mercado.