El presente libro ayuda a los estudiantes a comprender mejor los conceptos básicos, las estrategías y las tácticas que hoy en día se emplean en las relaciones públicas. Está escrito conciso y claro, directo, y en general se centra en los temas y en las tendencias importantes de las relaciones públicas contemporáneas. El libro es completo en material gráfico, ejemplos, listas, casos prácticos reales y supuestos en fín es un best-seller, actualizado y con una visión global, profundiza en temas como la ética, las relaciones públicas internacionales y lo último sobre el creciente impacto de las tecnoglogías en el sector.