Diagnóstico y plan de implementación de la norma COPC PSIC V5.1 para el contact Center de la empresa TIGO. / Yenny Magaly Díaz Portillo; Katherine Yamilleth Mancia Cubías y Jenniffer Beatriz Aguilar Alvarado. Asesor: Manuel Mancías

Por: Colaborador(es): Tipo de material: TextoTextoIdioma: Español Detalles de publicación: San Salvador, El Salvador : UDB, 2014Descripción: 106 p. ; 28 cmOtro título:
  • Trabajo de graduación para optar al grado de Maestro en Arquitectura de Software. Diagnóstico y plan de implementación de la norma COPC PSIC V5.1 para el contact Center de la empresa TIGO
Tema(s): Clasificación CDD:
  • 001.642 D542
Recursos en línea: Nota de disertación: Tesis (Maestría en Arquitectura de Software) Universidad Don Bosco. Vicerrectoría de Estudios de Postgrado
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Tesis (Maestría en Arquitectura de Software) Universidad Don Bosco. Vicerrectoría de Estudios de Postgrado

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