Incluye módulo para el desarrollo de habilidades y glosario de términos

Robbins es un autor muy conocedor del área administrativa, por eso en este material hace un recorrido por la funciones de un gerente, la ética gerencia, las herramientas y técnicas de planificación, la administración del cambio y la innovación, dentro de la dirección encontramos los fundamentos del comportamiento, el estudio de grupos y equipos, cómo motivar a los empleados la comunicación y las habilidades interpersonales, las administración de operaciones, y por último las herrmaientas y técnicas de control.