Los gerentes que pretenden adquirir lo mejor de bienes y servicios deben prestar atención a la Línea de letra pequeña. Dado que ver es creer, quií puedan estar ciegos a todo, escepto a la relación de negocios más visibles: Rendimiento sobre la Inversión. Pero las cifras cotidianas de esto rara vez son importantes a la larga; son de escaso alcance visual para un gerente con una gran visión. Este material le ayudará a obtener las siguientes ventajas: 1) Cómo crear un ambiente que estimule la creatividad. 2) El poder de las sugerencias de los empleados. 3) Un proceso paso a paso del que el personal puede servirse para identificar, analizar y refinar ideas productivas o rentables. 4) Cómo tansformar a autómatas apáticos en seres pensantes y listos./J.