Control de calidad en un negocio de servicios. Fascículo 162. / G.M. Hostage

Por:

Hostage, G.M

Tipo de material: Texto

TextoIdioma: Español Detalles de publicación: MEXICO, MEXICO : Harvard, 1972Edición: 1a edDescripción: 10 p. ; 28 cmTema(s):

Clasificación CDD:

658.9 H831

Tema: Una vez se ha reclutado y adiestrado a personas valiosas, es esencial retenerlas. A ninguna empresa le gusta perder un elemnto bueno y joven; difinitivamente a las empresas de servicios no les gusta, ya que su característica es de intensidad de trabajo. En una organización de servicios, el rendimiento de un empleado es practicamente equivalente al control de calidad de un producto en una empresa fabricante de productos de primera. Dice el autor, que en una empresa de servicios, no se puede tener clientes felices, sí se cuenta con empleados que se encuentran felices en sus puestos.

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Existencias
Tipo de ítem	Biblioteca actual	Colección	Signatura	Copia número	Estado	Notas	Fecha de vencimiento	Código de barras
Documento B. Pasiva	Biblioteca Pasiva	Colección General	658.9 H831 1972 (Navegar estantería(Abre debajo))	001	Disponible	Banco Hipotecario		29905

Una vez se ha reclutado y adiestrado a personas valiosas, es esencial retenerlas. A ninguna empresa le gusta perder un elemnto bueno y joven; difinitivamente a las empresas de servicios no les gusta, ya que su característica es de intensidad de trabajo. En una organización de servicios, el rendimiento de un empleado es practicamente equivalente al control de calidad de un producto en una empresa fabricante de productos de primera. Dice el autor, que en una empresa de servicios, no se puede tener clientes felices, sí se cuenta con empleados que se encuentran felices en sus puestos.

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