La alta dirección : mitos y realidades. Fascículo 136 / Herry Mintzberg

El punto de vista clásico sostiene que el gerente organiza, coordina, proyecta y controla; la realidad sugiere lo contrario. ¿Qué es exactamente lo que hace un gerente?. Durante muchos años se ha pretendido que el gerente, corazón de la organización, sea como un director de orquesta, que controla las diferentes partes de su organización con la facilidad y la precisión de Seiji Ozawa. Sin embargo, cuando se observa los pocos estudios realizados; que van desde el presidente de los Estados Unidos, hasta el líder de una pandilla, y los datos demuestran que los gerentes no son trabajadores reflexivos y regulares, informados por sistemas maestros de información masivos, científicos o profesionales. El mesanje del utor es que para que los gerentes sean más eficientes, deben de reconocer cuál es realmente su tarea, y de ahí emplear los recursos que tengan a la mano para confirmar, y no para estorbar, su propia naturaleza.