Después de revisar los métodos que las compañías comunmente emplean para analizar el contenido de las cuentas por cobrar y desentrañar las fallas que contienen, el autor del presente artículo, describe un enfoque mucho más efectivo. Centran la atención en las variables críticas, el flujo interminable de recibos por ventas realizadas en un mes. Presenta un formato informativo que destaca los cambios en el patrón de este flujo y permite que el ejecutivo siga estos cambios hasta sus orígenes.