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Suárez Acosta, Miguel Ángel.

El impacto de la injusticia en los hoteles : respuesta de clientes y empleados como víctimas y testigos de un maltrato / Miguel Ángel Suárez Acosta. - 1 recurso en línea (331 páginas) - Colección Tesis doctorales. Nueva serie ; 3 . - Colección Tesis doctorales. Nueva serie. ; 3. .

Contiene índice.

ISBN:

Subjects--Topical Terms:
Hotels--Personnel management.
Hoteles--Gestión de personal.
Customer services.
Atención al cliente.

Index Terms--Genre/Form:
Libros electrónicos.

LC Class. No.: TX911.3.P4 / S961 2015

Dewey Class. No.: 647.940683

Universal Decimal Class. No.: 640.4